UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK
Wir von L'armoire à Taschentücher möchten sicherstellen, dass das Einkaufen in unserem Online-Shop so angenehm wie möglich ist.
Deshalb haben wir alles getan, um sicherzustellen, dass unsere Politik fair, klar und transparent ist. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Übersicht über das Policy Briefing.
Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, kontaktieren Sie uns.
Der Stoffschrank freut sich auf Sie.
ZAHLUNG, RÜCKGABE, ERHALT UND RÜCKERSTATTUNG
Zahlung und Absicherung von Transaktionen
Bankkarte: schnell und sicher
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA und MasterCard.
Zu Ihrer Sicherheit werden alle Transaktionen verschlüsselt *. Transaktionen werden über das Paypal-Modul durchgeführt und wir kennen oder speichern zu keinem Zeitpunkt Bankdaten.
Darüber hinaus müssen Sie mehr darüber wissen.
Ihre Karte wird belastet, wenn Sie auf unserer Website bestellen. Wird die Kreditkartentransaktion genehmigt, wird der Betrag sofort abgebucht und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie Artikel zurücksenden, wird Ihnen in den meisten Fällen die Differenz auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten.
Wenn die Kreditkartentransaktion nicht genehmigt wird, wird Ihre Bestellung storniert. Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Kreditkartenagentur.
Bestellungen können nicht telefonisch entgegengenommen werden.
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Rückkehr
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15 Tage um deine Meinung zu ändern
Sie haben eine Widerrufsfrist von fünfzehn (15) Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
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Wie geht es weiter?
Kontaktieren Sie unseren Service innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über dieses Formular.
Außerhalb dieses Formulars wird keine Anfrage bearbeitet.
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Notieren
Personalisierte Artikel (dh alle Produkte, die belastet, nach Meterware verkauft und / oder geschnitten werden) können nicht zurückgegeben werden.
Sofort reproduzierbare Produkte wie Bücher und Zeitschriften mit Mustern, Diagrammen und Modellen können nicht zurückgenommen werden.
Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung
Wir handeln nicht.
Nach Erhalt Ihrer Produkte und nach Überprüfung des Zustands erstatten wir Ihnen die Zahlung mit dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel.
Rückerstattung und Gutschrift:
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Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, erfolgt dies 20 Tage nach Ihrer Rückerstattungsanfrage über das Antragsformular.
Wenn ein Stoff- oder Kurzwarenartikel fehlt, geben wir Ihnen eine Gutschrift, die den Betrag des Mangelartikels übersteigt.
DER SCHNITT
Wir bemühen uns und verpflichten uns, alle Ihre Stoffe gerade und mit einem Mindestüberstand von 2 cm zu schneiden.
Bei sehr feinen Stoffen (Seide, Satin etc...) kann der Schnitt fehlerhaft sein.
LIEFERPOLITIK
Zustellung Ihrer Pakete
Kostenlose Lieferung ab 75 Euro Einkaufswert, für Metropolitan Frankreich, Belgien, Luxemburg, und ausgenommen Bestellungen mit Sondermaßen, bei Lieferung im Staffelpaket.
Darüber hinaus müssen Sie mehr darüber wissen.
Wohin liefern wir?
Auf unserer Website bestellte Artikel werden nur an Personen ab 18 Jahren mit einer Adresse in Frankreich geliefert, einschließlich Korsika (mit Ausnahme der überseeischen Departements und Gebiete und bewaffneten Codes), Belgien und Luxemburg.
Für andere internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir schätzen die Versandkosten für den Versand Ihrer Bestellung.
Einige Artikel unterliegen Transportbeschränkungen.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten im Relaispunkt (lokaler Händler Ihrer Wahl) richten sich nach dem Preis Ihrer Bestellung:
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1 € bis 25 € -> Lieferkosten von 4 € 55
26 € bis 50 € -> Versandkosten von 5 € 35
51 € bis 75 € -> Versandkosten von 6 € 05
ab 75 € -> versandkostenfrei
Die Standardkosten für die Lieferung nach Hause (per Post oder Colissimo) hängen vom Preis Ihrer Bestellung ab:
1 € bis 25 € -> Versandkosten von 6 € 80
26 € bis 50 € -> Versandkosten 8 € 60
51 € und mehr -> Versandkosten von 12 € €
Darüber hinaus müssen Sie mehr darüber wissen.
Bei Sonderpaketen können Überschüsse anfallen.
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Kostenlos
Die Lieferkosten sind für jeden Einkauf über 75 Euro kostenlos, nur in Frankreich und Korsika, in Belgien und Luxemburg, in Paketdiensten.
Wie sind die Lieferzeiten?
Warnung ! Die angekündigte Lieferzeit berücksichtigt nicht die Vorbereitungszeit.
Darüber hinaus müssen Sie mehr darüber wissen.
Die übliche Vorbereitungszeit beträgt 3 bis 4 Werktage.
Darüber hinaus müssen Sie mehr darüber wissen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Versandbestätigung ausgeliefert. Wir bereiten und versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Darüber hinaus müssen Sie mehr darüber wissen.
Während der Hochsaison und des Verkaufs kann dieser Zeitraum etwas länger sein.
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Dringende Lieferung
Bei dringendem Bedarf laden wir Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren: info@larmoireatissus.net
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Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Je nach gewählter Versandart senden wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Spediteur schnellstmöglich die Tracking-Informationen für Ihre Bestellung zu.
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Unzustellbares Paket
Im Falle einer unbrauchbaren Adresse bei der Hauszustellung wird das Paket automatisch in den Stoffschrank zurückgeschickt und die Bestellung storniert.
Wenn der zu Hause ankommende Postbote Sie außerdem nicht beliefern kann, wird das Paket bei der nächsten Poststelle abgegeben.
In diesem Fall haben Sie 14 Werktage Zeit, es mit Ihrem Personalausweis und Ihrer Auftragsverfolgungsnummer abzuholen, bevor es automatisch in den Stoffschrank und die stornierte Bestellung zurückgeschickt wird.
Sie sind in einem solchen Fall für die Rücksendung der Bestellung verantwortlich.
Partenariat de vente
Mise en ligne
L'Armoire à tissus propose un service de petites annonces, avant la mise en ligne, les articles sont vérifiés par nos équipes, vous vous engagez à fournir au consommateur final un produit fidèle à la description et aux photos fournies pour la vérification.
Type de produit
Tous les vêtements et accessoires déposés sur le site doivent être neufs ou considérés comme tel, ne jamais avoir été portés ou déformés, propres, sans odeurs particulières et produits par la ou le dépositaire.
Le paiement
Nous mettons à disposition notre plateforme et son système de paiement, nous réceptionnons le paiement, informons le vendeur et rétribuons celui-ci de la manière choisi. En cas de non respect des règles de livraison, le vendeur ne pourra pas recevoir le paiement. Les fonds seront bloqués jusqu'au règlement du litige.
Pour les paiements Paypal, L'Armoire à tissus se commissionne à hauteur de 10%* sur le prix article au frais de l'acquéreur, hors prix de livraison.
Pour les paiements en bons d'achats L'Armoire à tissus valorise à 5% supplémentaire ( exemple : pour un article vendu 100 €, payable en bon d'achat, vous obtiendrez 105 € en bon d'achat )
*Commissionnement minimum de 2€.
Engagement d'expédition
Dès que le Prix Total aura été payé par l’Acheteur, L'Armoire à tissus informera le Vendeur qu’il doit expédier l’Article à l’Acheteur dans un délai de cinq (5) jours ouvrés. Si le Vendeur n’expédie pas l’Article dans ce délai, L'Armoire à tissus pourra annuler la Transaction et ordonner à Paypal de verser le Prix Total placé sous séquestre à l’Acheteur. Ce qui précède est sans préjudice de toute demande que l’Acheteur pourrait faire valoir à l’encontre du Vendeur, en vertu des lois applicables, en cas d’absence de livraison de l’Article ou de retard de livraison.
Protocole vendeur :
- Emballage professionnel obligatoire ( pochette d'envoie )
- Photo du produit avant emballage
- Photo du paquet avec le numéro de suivi envoyé à l'Armoire à tissus
Si le vendeur se trouve dans l'incapacité de respecter les règles de livraisons, il doit expliquer par mail la raison de cette incapacité, il n'aura pas de pénalité, l'acquéreur en sera informé et décidera de poursuivre ou non la vente.
Mail : info@larmoireatissus.net
Si ces règles ne sont pas respectées, la vente sera annulée, l'acquéreur remboursé dans un délai de 48h supplémentaires et le vendeur sera supprimé de la plateforme.
L'Armoire à tissus peut, pour tout produit, être utilisé comme entrepôt de dépôt/vente afin de stocker les produits mis en ligne. Dans ce cas les frais d'envoi à l'Armoire à tissus seront à vos frais. Aucun frais de gardiennage ne seront demandés.
Le vendeur
Le dépositaire de l'annonce est considéré comme le responsable de son article, c'est à lui qu'il en incombe de respecter les règles du produit ainsi que les règles de livraisons imposées par L'Armoire à tissus, les fonds sont versés au propriétaire une fois le traçage du colis possible.